Если покупатель приобретает товары в качестве потребителя, он имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней без указания причины. Срок возврата начинает исчисляться с момента получения товара.
Покупатель обязан вернуть товар не позднее чем через 14 дней с момента уведомления о своём решении отказаться от договора купли-продажи.
О своём намерении вернуть товар покупатель должен уведомить WarEra Militaria в письменной форме — по электронной почте или через контактную форму, указанную на сайте.
Возврат товара может быть осуществлён почтовой или курьерской службой, выбранной покупателем, либо посредством личного возврата по предварительной договорённости. Все расходы, связанные с возвратом товара, несёт покупатель.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после фактического получения возвращённого товара. Возвращается стоимость товара без учёта первоначальных расходов на доставку. Дополнительные услуги доставки (например, застрахованная доставка), а также комиссии платёжных систем, если таковые применялись, возврату не подлежат.
Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при покупке.
Товар должен быть возвращён в полном комплекте, без повреждений, в оригинальной упаковке и с оригинальными ярлыками, на риск и за счёт покупателя.
WarEra Militaria оставляет за собой право отказать в приёме возврата, если товар был возвращён с нарушением сроков, в ненадлежащем состоянии или без предварительного уведомления. Задержки в доставке по вине перевозчика не продлевают установленный срок возврата.